As-tu des questions ?
Notre objectif principal : que tu puisses trouver facilement ta routine bouclée idéale.
Notre équipe d'assistance, composée de véritables experts des boucles, est là pour t'aider.
N'hésite pas à nous envoyer un e-mail à support@curlbites.com et nous te répondrons sous 1 à 2 jours ouvrés.
Combien de temps prend la livraison ?
Nos produits vous parviennent généralement en Allemagne sous 1 à 3 jours ouvrés après votre commande. Pour les livraisons dans les pays situés en dehors de l'Allemagne, le délai d'expédition est généralement de 3 à 6 jours ouvrés.
Veuillez noter que les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.
Dans certains cas exceptionnels, comme lors d'événements de soldes ou pendant la période de Noël, des retards peuvent survenir. Nous faisons néanmoins toujours de notre mieux pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible.
Nos colis sont exclusivement expédiés par DHL, que ce soit en Allemagne ou à l'international.
Dans quels pays Curl Bites expédie-t-il ?
Nous livrons dans tous les pays de l’UE, en Suisse et dans tous les pays tiers.
Puis-je faire livrer ma commande à un point relais colis ?
Bien sûr, ce n'est pas un problème pour nous.
Veuillez indiquer les bonnes informations pour les Packstations.
1. Champ de la rue = écrire "Packstation"
2. Champ du numéro de rue = numéro à trois chiffres de la Packstation souhaitée
3. Complément d'adresse = votre numéro de poste
Ensuite, il ne vous reste plus qu'à ajouter le code postal et la ville de la Packstation – terminé !
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
PayPal
Carte de crédit
Klarna
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Comment vous joindre ?
N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à tout moment à support@curlbites.com et nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrés.
Veuillez noter que les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés, car notre équipe Curl Bites peut ainsi profiter de son bien mérité temps libre.
Puis-je modifier ma commande ou mon adresse de livraison après l'avoir passée ?
Veuillez envoyer un e-mail à support@curlbites.com. Nous ferons de notre mieux pour modifier votre commande à temps.
Veuillez noter : Selon l'état de préparation de votre commande, il se peut que nous ne puissions plus la modifier si votre colis a déjà été traité. Mais nous ferons de notre mieux 💪