Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de acuerdo con las siguientes disposiciones. Por consumidor se entiende toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma:
A. Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, tome posesión del último de los bienes.
Como excepción, en el caso de contratos para la entrega regular de mercancías durante un periodo de tiempo determinado, el plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, tome posesión del primero de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Lockenbox GmbH, Am Mettenberg 39, 72393 Burladingen, Alemania, correo electrónico: kundenservice@lockenbox.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega diferente al método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.
Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se extingue prematuramente en contratos de entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene, si su precinto ha sido retirado tras la entrega.
El derecho de desistimiento se extingue prematuramente en contratos de entrega de mercancías si, después de su entrega, estas se mezclan de forma inseparable con otros bienes debido a su naturaleza.
Instrucciones generales
1) Por favor, evite dañar o ensuciar la mercancía. Le rogamos devuelva la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje protector adicional. Si ya no conserva el embalaje original, asegúrese de que el embalaje utilizado sea suficiente para proteger la mercancía contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1 y 2 anteriores no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.
A
Lockenbox GmbH
Am Mettenberg 39
72393 Burladingen
Alemania
Correo electrónico: support@curlbites.com o support@lockenbox.com
Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor o consumidores
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Dirección del consumidor o consumidores
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Firma del consumidor o consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda