¿Tienes alguna pregunta?
Nuestro principal objetivo: que puedas encontrar tu rutina ideal para rizos sin complicaciones.
Nuestro equipo de soporte, formado por verdaderos expertos en rizos, está a tu disposición.
No dudes en escribirnos un correo electrónico a support@curlbites.com y te responderemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
¿Cuánto tarda el envío?
Nuestros productos llegan a ti dentro de Alemania, por regla general, en 1-3 días laborables tras tu pedido. Para entregas a países fuera de Alemania, el plazo de envío suele ser de 3-6 días laborables.
Por favor, ten en cuenta que los sábados, domingos y festivos no son días laborables.
En casos excepcionales, como durante eventos de rebajas o en la época navideña, pueden producirse retrasos. Aun así, siempre damos lo mejor de nosotros para que tu pedido llegue a tus manos lo antes posible.
Nuestros paquetes se envían exclusivamente con DHL, tanto dentro de Alemania como internacionalmente.
¿A qué países realiza envíos Curl Bites?
Realizamos envíos a todos los países de la UE, Suiza y todos los terceros países.
¿Puedo enviar mi pedido a una Packstation?
Claro que sí, eso no es ningún problema para nosotros.
Por favor, ten en cuenta cómo introducir los datos correctamente para las Packstation.
1. Campo de calle = escribir "Packstation"
2. Campo de número de casa = el número de tres cifras de la Packstation que desees
3. Complemento de dirección = tu número de cliente (Postnummer)
Después, solo tienes que añadir el código postal y la localidad de la Packstation, ¡y listo!
¿Qué métodos de pago existen?
Paypal
Tarjeta de crédito
Klarna
Shop Pay
Apple Pay
¿Cómo os contacto?
No dudes en enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a support@curlbites.com y te responderemos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Ten en cuenta que los sábados, domingos y festivos no son días laborables, ya que nuestro equipo de Curl Bites debe disfrutar de su merecido tiempo libre.
¿Puedo modificar mi pedido o mi dirección de envío posteriormente?
Por favor, escribe un correo electrónico a support@curlbites.com. Nos esforzaremos por modificar tu pedido a tiempo.
Ten en cuenta: Dependiendo del estado de preparación de tu pedido, es posible que ya no podamos modificarlo porque tu paquete ya ha sido procesado. Pero haremos todo lo posible 💪